Существует четыре фактора, которые влияют на формирование цены:

• Объем работы;
• Трудность выполнения задачи;
• Срочность;
• Индивидуальные пожелания клиента;

На основании перечисленных факторов формируется окончательная цена услуги, однако в процессе переговоров мы можем предоставить нашим клиентам скидку.  При повторном обращении, предоставляем каждому клиенту скидку в размере 5 % процентов.

Наша компания работает только на основании заключенного с клиентом договора. Это необходимо обеим сторонам, так как договор четко определяет границы прав и обязанностей каждой стороны. 

Юридические лица и индивидуальные предприниматели производят расчет в безналичном порядке. Физлица могут оплачивать услуг наличными, либо переводом на карту. 

Такой вариант работы возможен, при обращении клиента с хорошей деловой репутацией за юридической услугой которая не требует расходов с нашей стороны.

В нашей компании разработан и применяется на практике проектный подход. Поставленная клиентом задача рассматривается как проект из нескольких самостоятельных этапов. Каждый этап требует выполнения определённых действий (сбор документов, подготовка жалобы, подача в государственный орган) и имеет свою конечную цель. Каждый этап работы оговаривается с заказчиком услуги, а по его окончанию предоставляется отчет. Структурированность проектного подхода позволяет успешно решать поставленные задачи без ненужных ошибок и в точно оговоренный срок.

Выполнение каждого проекта от начала и до конца курирует старший юрист – это человек с опытом работы более 5 лет. Общение в процессе всех этапов проекта проходит со старшим юристом, чтобы не было «сломанного телефона», такого подхода придерживаемся мы и просим того же от наших клиентов. Перед началом работы мы определяем какое количество юристов потребуется для выполнения поставленной перед нами задачи. После чего формируем проектную команду.  Старший юрист является ответственным лицом, контролирует и координируют работу над проектом, отслеживает сроки выполнения каждого этапа.

Наши клиенты в любой момент времени знают на какой стадии выполнения находится услуга, какие действия осуществляются и что планируется сделать. Когда возникает непредвиденная ситуация, требующая согласования с клиентом, мы сразу связываемся и уведомляем об этом. Наша работа – это не «черный ящик», мы действуем только в интересах клиента.

Мы стремимся быть максимально открытыми перед нашим клиентами и обговариваем гарантии в процессе переговоров о заключении договора. Необходимо оговорится, что существуют различные ситуации и услуги и не каждый раз мы можем предоставить гарантии.

Приведем простой пример: создавая договор поставки, мы гарантируем, что он будет полностью отражать интересы заказчика, составлен качественно в соответствии с действующим законодательством. Если при проверке договора выяснится, что это не так, мы вернем деньги. Однако, мы не можем гарантировать, что в процессе использования данного договора клиенты заказчика всегда будут платить за поставленный товар. Наши заверения и гарантии включаются в текст договора на оказание юридических услуг.

Если результата не будет достигнут по нашей вине, то мы принесем свои извинения и возвратим уплаченные по договору деньги.

Конечно такие услуги существуют, так как невозможно быть специалистом во всем! Если клиент обращается за услугой в которой мы не разбираемся, нашим долгом является порекомендовать хороших специалистов в этом вопросе. 

Мы ответственно к сбору и хранению конфиденциальной информации. Внутри компании создана нормативно-правовая база, каждый сотрудник с ней ознакомлен и знает, как работать с переданными нам данными. За разглашение конфиденциальной информации мы несем ответственность, предусмотренную договором и законодательством.